Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)


L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il servizio che cura l'informazione, la Partecipazione e la Tutela dei diritti del cittadino. Ha il compito di facilitare la comunicazione tra l’azienda sanitaria e i cittadini, di attivare iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi con il conseguente miglioramento dei servizi offerti. Inoltre ascolta e raccoglie le richieste, le informazioni, i suggerimenti dei cittadini.

L'URP garantisce l'attuazione del regolamento di pubblica tutela: i cittadini utenti possono presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami in via amministrativa contro gli atti o i comportamenti che limitano o ledono i diritti di dignità e riservatezza degli utenti.

L'URP informa ed orienta i cittadini sui Servizi erogati dall'Azienda e sulle modalità d'accesso ai servizi stessi, sulla documentazione necessaria e sulle procedure da seguire per ottenere una determinata prestazione sanitaria.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'AO Brotzu si trova al primo piano (piano Bar), corridoio centrale.

Orari

- dal lunedì al venerdì dalle ore 08,00 alle ore 14,00
- il martedì e il giovedì dalle ore 15,00 alle ore 17,30

Contatti

- tel. 070 539210 - 070 539212
- mail urp@aobrotzu.it